Preguntas Frecuentes

Beynance es un software empresarial basado en la nube para la gestión de propiedades. Nuestra plataforma combina más de 70 años de experiencia en el sector con tecnología de vanguardia, integrando todos los aspectos de la administración inmobiliaria en una solución unificada, desde la atención a inquilinos hasta la gestión financiera.

La seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad. Beynance utiliza cifrado de última generación (AES-256), cumple con el RGPD y opera en centros de datos alemanes. Conozca más sobre nuestras funciones de seguridad de datos y el control de acceso integrado. Además, realizamos auditorías de seguridad anuales por auditores independientes.

Beynance está optimizado para diversas formas organizativas: grandes grupos empresariales, cooperativas, sociedades en comandita e instituciones públicas. Nuestra arquitectura modular se adapta de manera flexible a los requisitos específicos y las obligaciones de cumplimiento de cada tipo de organización.

El tiempo de implementación varía según el tamaño y la complejidad de la empresa. Para organizaciones más pequeñas (hasta 1.000 unidades), la incorporación suele tardar entre 2 y 4 semanas. Las implementaciones más grandes pueden llevar entre 2 y 6 meses. Nuestro experimentado equipo de incorporación le guiará durante todo el proceso.

Sí, Beynance es completamente responsivo y ofrece aplicaciones nativas para iOS y Android. El personal de campo puede realizar inspecciones, cargar documentos y acceder a todas las funciones clave. La sincronización sin conexión garantiza que el trabajo pueda continuar incluso sin conexión a internet.

Beynance ofrece interfaces API extensas e integraciones prediseñadas con más de 50 sistemas, incluidos software de contabilidad (DATEV, SAP), bancos (SEPA, PSD2), proveedores de energía y plataformas de profesionales. Nuestra contabilidad automatizada admite conexiones fluidas con DATEV y SAP. Las integraciones personalizadas están disponibles a través de nuestros paquetes Enterprise.

Nuestro soporte multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 h. Los clientes Enterprise reciben soporte 24/7 con tiempos de respuesta garantizados. Ofrecemos teléfono, correo electrónico, chat en vivo y un sistema de helpdesk completo, además de una extensa base de conocimientos y formaciones regulares por webinar.

Nuestra estructura de precios es transparente y escalable. Los costes dependen del número de unidades gestionadas y los módulos seleccionados. Los paquetes de inicio comienzan desde 2,50 € por unidad/mes. Las soluciones Enterprise se cotizan de forma individual. Todos los precios incluyen actualizaciones, soporte y alojamiento.

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con funcionalidad completa para hasta 100 unidades. Nuestro sistema de demostración incluye datos de muestra anonimizados para que pueda probar todas las funciones de inmediato. Para proyectos piloto más grandes, creamos entornos de prueba personalizados.

Beynance se desarrolla de forma continua. Las actualizaciones se aplican automáticamente sin tiempo de inactividad ni instalación manual. Las nuevas funciones se despliegan en ciclos de lanzamiento regulares y se prueban previamente en nuestro programa beta. Los clientes Enterprise pueden establecer sus propios calendarios de actualización.