Häufig gestellte Fragen

Beynance ist eine cloudbasierte Enterprise-Software für die Immobilienverwaltung. Unsere Plattform vereint über 70 Jahre Branchenerfahrung mit modernster Technologie, um alle Aspekte der Immobilienverwaltung in einer einheitlichen Lösung zu integrieren - von der Mieterbetreuung bis zum Finanzmanagement.

Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Beynance verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien (AES-256), ist DSGVO-konform und wird in deutschen Rechenzentren betrieben. Alle Daten werden mehrfach gesichert und regelmäßig auf Integrität geprüft. Zusätzlich durchlaufen wir jährliche Sicherheitsaudits durch unabhängige Prüfer.

Beynance ist für verschiedene Organisationsformen optimiert: Große Konzerne, Genossenschaften, Kommanditgesellschaften und staatliche Einrichtungen. Unsere modulare Architektur passt sich flexibel an spezifische Anforderungen und Compliance-Vorgaben jeder Unternehmensart an.

Die Implementierungszeit variiert je nach Unternehmensgröße und Komplexität. Für kleinere Unternehmen (bis 1.000 Einheiten) beträgt die Einführungszeit typischerweise 2-4 Wochen. Größere Implementierungen können 2-6 Monate dauern. Unser erfahrenes Onboarding-Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

Ja, Beynance ist vollständig responsive und bietet native Apps für iOS und Android. Außendienstmitarbeiter können Inspektionen durchführen, Dokumente hochladen und auf alle wichtigen Funktionen zugreifen. Die Offline-Synchronisation sorgt dafür, dass auch ohne Internetverbindung gearbeitet werden kann.

Beynance bietet umfangreiche API-Schnittstellen und vorgebaute Integrationen zu über 50 Systemen, darunter Buchhaltungssoftware (DATEV, SAP), Banken (SEPA, PSD2), Energieversorger und Handwerkerplattformen. Custom-Integrationen sind über unsere Enterprise-Pakete möglich.

Unser mehrsprachiger Support ist Mo-Fr von 8-18 Uhr verfügbar. Enterprise-Kunden erhalten 24/7-Support mit garantierten Reaktionszeiten. Wir bieten Telefon, E-Mail, Live-Chat und ein umfassendes Helpdesk-System. Zusätzlich gibt es eine ausführliche Wissensdatenbank und regelmäßige Webinar-Schulungen.

Unsere Preisgestaltung ist transparent und skalierbar. Die Kosten richten sich nach der Anzahl verwalteter Einheiten und den gewählten Modulen. Starter-Pakete beginnen bei 2,50€ pro Einheit/Monat. Enterprise-Lösungen werden individuell kalkuliert. Alle Preise beinhalten Updates, Support und Hosting.

Ja, wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang für bis zu 100 Einheiten. Unser Demo-System enthält anonymisierte Beispieldaten, damit Sie sofort alle Features testen können. Für größere Pilotprojekte erstellen wir individuelle Testumgebungen.

Beynance wird kontinuierlich weiterentwickelt. Updates werden automatisch eingespielt, ohne Ausfallzeiten oder manuelle Installation. Neue Features werden in regelmäßigen Release-Zyklen ausgerollt und vorher in unserem Beta-Programm getestet. Enterprise-Kunden können Update-Zyklen individuell festlegen.